2018

Schon cross-medial unterwegs? Zugänge neu gestalten mittels Mail-, Chat- und Messenger-Beratung.

Onlineberatung wurde bislang vor allem in Form von Mail- und Chatberatung angeboten. Die Weiterentwicklung der Kommunikationstechnologien und die stärkere mobile Internetnutzung stellt neue Herausforderungen an die Onlinebe ratung. Anhand des Modellprojekts der Schwangerschaftsberatung von Caritas und Sozialdienst katholischer Frauen (SkF)… Weiterlesen »Schon cross-medial unterwegs? Zugänge neu gestalten mittels Mail-, Chat- und Messenger-Beratung.

Wie schreibe ich eine ‘gute’ Mail – eine Anleitung in 3 Schritten.

Eine ‚gute‘ Mail zu schreiben erfordert von Berater*innen unterschiedliche Kompetenzen. Zunächst muss der Anfragetext gelesen und verstanden werden. Hierbei können verschiedene Lesetechniken helfen, sich dem Text und seinem Inhalt zu nähern. Denn schon bei der ersten Betrachtung des Textes und… Weiterlesen »Wie schreibe ich eine ‘gute’ Mail – eine Anleitung in 3 Schritten.

Onlineberatung mit Ehrenamtlichen – Konzeption, Begleitung und Akzeptanz

Im Workshop haben Sie Gelegenheit zwei Onlineberatungsangebote kennen zu lernen, die mit ehrenamtlichen Berater*innen arbeiten: Zwei sehr unterschiedliche Projekte bezüglich Alter der Beratungsangebote, Alter der Zielgruppe und dem Alter der Ehrenamtlichen und doch beide am Thema psychische Entlastung. Peerberatung setzt… Weiterlesen »Onlineberatung mit Ehrenamtlichen – Konzeption, Begleitung und Akzeptanz

Onlineberatung mit Ehrenamtlichen – Konzeption, Begleitung und Akzeptanz

Datenschutz mit der neuen EU Datenschutzgrundverordnung – was bedeutet das für die Onlineberatung

Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konkretisiert und erweitert die Rechte von Betroffenen. So müssen Ratsuchende besser zu Zweck, Rechtmäßigkeit und Löschfristen bezüglich ihrer Daten aufgeklärt werden. Für Anbieter von Online-Beratung bedeutet das, sich verstärkt um „informierte“ Einwilligungen der Ratsuchenden kümmern zu… Weiterlesen »Datenschutz mit der neuen EU Datenschutzgrundverordnung – was bedeutet das für die Onlineberatung

Mit der ganzen Welt verbunden und doch allein? – Zur Bedeutung der Selbstfürsorge in der Onlineberatung.

Traumatherapeutische Interventionen in der Onlineberatung

Psychologische Onlineberatung wird häufig von Menschen in Anspruch genommen, die unter Symptomen leiden, die auf schwere Belastungs- erfahrungen zurückzuführen sind. Hierzu gehören beispielsweise Selbstverletzendes Verhalten, Suizidalität, Adipositas, Essstörungen, Ängste, Vorbehalte gegen Ärzt*innen und/ oder Psychotherapeut*innen. Die Traumatherapie bietet ein breites… Weiterlesen »Traumatherapeutische Interventionen in der Onlineberatung

(Digitale) Inklusion in der Onlineberatung – Wie erreiche ich Zielgruppen?

Ob unser Onlineberatungsangebot von unserer Zielgruppe als attraktiv und interessant wahrgenommen wird, entscheidet mit über den Erfolg. In seinem Vortrag „(Digitale) Inklusion in der Onlineberatung – Wie erreiche ich Zielgruppen?“ beschreibt der Verwaltungswissenschaftler und Online-Experte Jona Hölderle, wie wir Strategien… Weiterlesen »(Digitale) Inklusion in der Onlineberatung – Wie erreiche ich Zielgruppen?

Onlineberatung in Zeiten der Digitalisierung – Befunde und Entwicklungen.

Auch wenn die Onlineberatung einen der Bereiche Sozialer Arbeit darstellt, der eine lange Tradition des “Digitalen” hat, bedeuten fortlaufende und aktuelle Entwicklungen im Zuge der Digitalisierung immer neue Herausforderungen für Fachkräfte und Träger. In diesem Beitrag werden Digitalisierungsentwicklungen mit Blick… Weiterlesen »Onlineberatung in Zeiten der Digitalisierung – Befunde und Entwicklungen.