In diesem Workshop haben wir folgende Fragen beantwortet: Was verstehen Sie selbst unter Qualität in der Online-Beratung? Was verstehen Klient*innen unter Qualität in der Online-Beratung? Verschiedene Modelle wurden vorgestellt (Qualität in der DGSv, nach Kühne, nach Eidenbenz, nach Ludewig), und… Weiterlesen »Qualität in der Online-Beratung aus Sicht der DGOB – Standards, Zertifizierungen, Qualität
Digitale Kompetenzen in der Opferhilfe In unserem interaktiven Workshop haben wir gezeigt, wie wir die passenden Kandidaten für die Onlineberatung auswählen, diese effektiv ausbilden und kontinuierlich auf dem neuesten Stand halten. Gemeinsam haben wir einen Blick in die Zukunft geworfen… Weiterlesen »Auswahl, Ausbildung und KI-Perspektiven
Das Projekt „Instamoms“ untersucht das Phänomen der Momfluencerinnen im Kontext der Erziehungsberatung: Wie agieren Momfluencerinnen auf Instagram? Welche Angebote der Erziehungsberatung werden ihren Follower*innen unterbreitet? Dabei analysieren wir die fachliche Qualität ihrer Inhalte, die Effektivität bei der Erreichung verschiedener Zielgruppen… Weiterlesen »Instagram-Moms: Die neuen Erziehungsberater*innen?
Wenn Brote reden Talking Breads! Wenn Brote reden! Alois Huber und Michael Delorette wagen Blicke in die Möglichkeiten der Digitalisierung im Kontext der Sozialen Arbeit. Dabei schauen sie in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft und behandeln in ihren humorvollen und… Weiterlesen »Talking Breads
Digitale Innovationen und praktische Lösungen von Verschlüsselung über Zertifizierung bis hin zu KI Zu Beginn der Onlineberatung lagen die Herausforderungen in erster Linie bei einer realisierbaren Nutzung von Verschlüsselungstechnik. Für die textbasierten Beratungsformate haben sich seitdem fachlich und rechtlich gut… Weiterlesen »Aktuelle Herausforderungen bei Ethik und Datenschutz in der Onlineberatung
In unserem Workshop widmeten wir uns Fragen zur langfristigen Etablierung von Blended Counseling aus Perspektive der Beratenden: Welchen konkreten Nutzen haben Beratende von Blended Counseling? Was muss auf der beratungsfachlichen und organisationalen Ebene beachtet werden? Welche Schritte haben sich bewährt… Weiterlesen »Was wir von Berater*innen über die Etablierung von Blended Counseling lernen können
1. Virtuelle Klient*innen: KI-gestützte Aus- und Weiterbildung für die Onlineberatung In diesem praxisorientierten Workshop lernen Onlineberaterinnen den innovativen Einsatz von KI hautnah in der Aus- und Weiterbildung kennen. Nach einem kurzen Einblick in das Projekt “Virtueller Klient*in” erhalten die Teilnehmenden… Weiterlesen »KI in der digitalen Beratung
Projektmanagement, Organisation, Technik, Motivierung der Mitarbeitenden, Methodische Schulungen. Wenn wir Onlineberatung in die Breite tragen wollen bedeutet das, uns der Herausforderung von Schulung mit großen Personengruppen zu stellen. Über Ihre Erfahrungen mit der Implementierung der Onlineberatung für die Mitarbeitenden der… Weiterlesen »Herausforderungen qualitativer OB Schulung großer Personengruppen am Beispiel der Stadt Nürnberg
Seit fast 30 Jahren gibt es in Deutschland professionelle Onlineberatungsangebote. Noch immer fehlen einheitliche Regeln für die Qualifikation von Berater:innen. Gleichzeitig hat sich die Onlineberatung durch Videoberatung und Messengerberatung (z.B. Krisenchat.de) weiterentwickelt. Brauchen wir überhaupt noch spezifische Ausbildungen für Onlineberatung… Weiterlesen »Brauchen wir noch eine Ausbildung zur Onlineberatung?
Konzeption und Umsetzung von Schulungen am Beispiel von DigiSucht Seit Oktober 2022 steht mit der DigiSucht Plattform für alle kommunalen Suchtberatungsstellen eine länder- und trägerübergreifende Infrastruktur für die Umsetzung digitaler Suchtberatung zur Verfügung. Eine zentrale Maßnahme der Qualitätssicherung sind obligatorische… Weiterlesen »Kompetenzvermittlung & Qualitätssicherung im Kontext zunehmender Verbreitung digitaler Suchtberatung