Pflege auf Distanz – Chancen und Herausforderungen der Online-Beratung in der Pflege am Beispiel Alles Clara

In Europa leistet rund ein Drittel der Bevölkerung informelle Pflege und fast 50% dieser Menschen fühlen sich stark belastet. Zunehmend werden digitale Produkte zur Unterstützung pflegender Angehöriger eingesetzt. Es fehlt jedoch an niedrigschwelligen, flexiblen und zugänglichen Angeboten, die an die individuellen Bedürfnisse und Situationen der pflegenden Angehörigen angepasst werden können. Alles Clara bietet digitale Pflege- und Entlastungsberatung, zeitlich und örtlich unabhängig auf dem Smartphone. Die professionellen Berater:innen kommen aus großen österreichischen Pflegeorganisationen. Ihnen bietet Alles Clara ein flexibles und körperlich entlastetes Element in ihrem Berufsalltag. In diesem Vortrag zeigen wir, was es braucht, damit Pflege(-Beratung) auf Distanz gelingen kann.