Mail, Chat, Foren –die letzten zwanzig Jahre waren von diesen Medien geprägt. Aber sind diese Medien für Onlineberatung noch aktuell? In Social Media und Instant Messaging Apps kommunizieren die Menschen derzeit vor allem in digitalen Kanälen, in denen Onlineberatung wenig präsent ist. „Virtual Reality“ und „Artificial Intelligence“ stehen zudem in den Startlöchern und suchen sich ihren Platz in Beratung und Therapie. Arbeiten wir noch mit den richtigen Medien? Brauchen wir neue Medien? Wie kann cross-mediales Arbeiten gelingen? Wir blicken voraus!
Immer wieder haben es Berater_innen mit der Frage zu tun: ist diese
Anfrage „echt“, verbirgt sich hinter der schreibenden Person jemand
anderes als dargestellt und geht es wirklich um den formulierten
Hilfebedarf oder um etwas ganz anderes? Unsicherheit, Unverständnis
oder Verärgerung können die Folge sein. Andererseits stellen der
Umgang mit virtueller Inszenierung und der eigenen Resonanz, die
Bewusstheit über Phänomene von Inszenierung in Dynamiken innerund
interpersonell, eigenes Reflexionsvermögen und ein verstehender
und systemischer Zugang jenseits der Wahrheitssuche grundlegende
professionelle Kompetenzen in der Onlineberatung dar.
In dem Workshop wird es darum gehen, unterschiedliche Erfahrungen
und Herangehensweisen auszutauschen und einen verstehenden
Umgang mit diesem Themenkomplex zu entwickeln.